Um sistema que funcionará para si e impulsionará a organização

5 características que deve considerar ao escolher um sistema LMS:

Interface do utilizador

É importante que a interface seja amigável e simples de navegar e usar. É também muito importante que seja compatível com dispositivos móveis e que o conteúdo seja rico e catalogado. A interface deve transmitir a informação de forma interessante e conveniente tanto para utilizadores iniciantes, como para utilizadores experientes.

Suporte para tipos de conteúdo necessários

Deve certificar-se de que o sistema suporta os formatos nos quais o seu conteúdo educacional se baseia ou aqueles que pretende utilizar - apresentações, videoaulas, cursos e formações no formato Scorm & Tin Can xApi, etc.

Se o sistema não os suportar, será necessário investir dinheiro, tempo e esforço adicionais para converter os arquivos nos formatos corretos.

Controlo e segurança do processo

Deve estar sempre no controlo dos processos de educação dos utilizadores do sistema. Assim, é importante que o sistema permita o acompanhamento da execução completa dos cursos, resultados de testes, testes de nível de conhecimento e feedback dos colaboradores. Além disso, é importante e imprescindível o acompanhamento de orçamentos pelo sistema, como custos de formação, custo/benefício de um curso específico e/ou eventos diversos na empresa.

Se a interface de gestão do sistema estiver perfeitamente protegida e optimizada para segurança corporativa (SSO), estará em ótimas mãos.

Produção de relatórios personalizados

É importante que os utilizadores tenham um acompanhamento estatístico completo da respetiva fase da educação, do nível das suas capacidades de aprendizagem e de quanto terão que investir no futuro para atingir o seu próximo objetivo.

Lições interativas, gráficos e outros meios visuais que exibirão a pontuação e o nível de QI dos usuários, serão uma motivação para continuar a aprender de forma correta e eficaz. Desta forma, os utilizadores vão sentir que estão no controlo e envolvidos no processo. Isto evita que os utilizadores abandonem a aprendizagem a meio.

Apoio técnico e atendimento ao cliente

A equipa de apoio técnico e atendimento ao cliente é a espinha dorsal do sistema!

Esta é responsável pelo suporte e manutenção do sistema e pela assistência aos utilizadores. Como está disponível 24/7, os utilizadores têm a quem recorrer em qualquer assunto e a qualquer momento.

Um bom atendimento ao cliente é a resposta para oferecer aos seus utilizadores uma sensação de ligação e proximidade e, o mais importante, mostrar-lhe que está lá para ele.